Các thành viên nhóm dịch vụ thực địa tải tất cả các hướng dẫn sử dụng sản phẩm vào thư mục chia sẻ trên Google Drive. Các kỹ thuật viên dịch vụ thực địa truy cập các hướng dẫn sử dụng dịch vụ trong Drive từ điện thoại thông minh hoặc máy tính bảng của họ khi đang ở ngoài thực địa trên các cuộc gọi dịch vụ. Họ có thể duyệt qua thư mục hoặc tìm kiếm bằng cách sử dụng một số sản phẩm hoặc SKU sản phẩm để tìm hướng dẫn sử dụng phù hợp.  LỢI ÍCH
|